Abogados de derecho bancario en Madrid y toda España
Reclamamos al banco lo que es tuyo, con criterio y sin rodeos.
Contactar ahoraÁreas de trabajo de nuestros abogados bancarios
Un abogado de derecho bancario te defiende frente a bancos y financieras: reclama los gastos de la hipoteca, anula los intereses abusivos de una tarjeta revolving, te saca de un fichero de morosos cuando no debías estar en él y negocia tus deudas con la entidad. Llevamos reclamaciones bancarias en toda España desde nuestros despachos de Madrid y Barcelona.
¿Qué puedes reclamar a tu banco?
Estas son las reclamaciones bancarias que más llevamos. En todas, lo primero es revisar qué firmaste y qué te han cobrado.
Gastos de la hipoteca
Notaría, registro, gestoría o tasación que pagaste al firmar, según el reparto que han fijado los tribunales.
Cláusula suelo
Devolución de lo cobrado de más desde la firma del préstamo, por la retroactividad total que reconoció el TJUE en diciembre de 2016.
Tarjetas revolving
Nulidad por usura cuando el interés supera en más de seis puntos el tipo medio, o por falta de transparencia en el contrato.
Ficheros de morosos
Salida de ASNEF o Experian e indemnización cuando la inclusión no cumplía los requisitos legales.
Comisiones bancarias
Comisiones que no responden a un servicio realmente prestado o que no se explicaron con transparencia.
Deudas con el banco
Negociación de quitas o reestructuraciones y defensa si el banco te reclama judicialmente.
Cuentas y transferencias
Conflictos entre cotitulares, transferencias devueltas o bloqueos de fondos por parte de la entidad.
No todo se puede reclamar
La comisión de apertura, por ejemplo, no es abusiva por sí misma: depende de cómo se pactó. Por eso revisamos tu caso antes de prometerte nada.
¿Cómo reclamamos al banco?
Seguimos el mismo método en cada reclamación, sea una tarjeta de 3.000 euros o una hipoteca entera. Cambia la profundidad, no el orden.
01
Revisamos tu documentación
Escritura, contrato de la tarjeta, extractos y recibos. Así sabemos qué cláusulas firmaste y qué te cobraron de verdad.
02
Pedimos lo que falte
Si no conservas los contratos, los solicitamos a la entidad o al notario. No tenerlos no es motivo para dar el caso por perdido.
03
Calculamos lo que puedes recuperar
Cuantificamos la devolución antes de reclamar, para que sepas desde el principio qué está en juego.
04
Reclamamos al banco
Presentamos la reclamación a la entidad. Desde abril de 2025 hay que intentar un acuerdo antes de acudir al juzgado, y este paso cumple esa función.
05
Demandamos si no hay acuerdo
Si el banco no responde o se niega, presentamos la demanda y defendemos tu caso hasta la sentencia.
06
Cobramos
Con la sentencia a tu favor, nos ocupamos de que el banco pague lo que le corresponde devolverte.
Tres cifras que conviene conocer antes de reclamar al banco
Son las que más deciden si una reclamación bancaria llega a tiempo y si tiene recorrido.
5 años
Para recuperar los gastos de la hipoteca
Contados desde que una sentencia firme declara nula la cláusula, no desde que pagaste, según el Tribunal Supremo (sentencia de Pleno de 14 de junio de 2024).
6 puntos
El umbral de usura en las revolving
Si el interés de tu tarjeta supera en más de seis puntos el tipo medio de estas tarjetas, es usurario (sentencia del Tribunal Supremo 258/2023).
4 años
Para reclamar por un fichero de morosos
Es el plazo para pedir la indemnización por intromisión en el honor desde que pudiste ejercitar la acción.
Una precisión importante: la nulidad de una cláusula abusiva no prescribe nunca. Lo que tiene plazo es la devolución del dinero. Por eso conviene revisar también hipotecas antiguas o ya canceladas.
¿Merece la pena contratar un abogado bancario?
Depende de lo que haya en juego, y es lo primero que te decimos. Muchas reclamaciones se resuelven bien, pero no todas tienen recorrido: algunas cláusulas que parecen abusivas no lo son, y en otras el importe no compensa el procedimiento.
Trabajamos con presupuesto cerrado, comunicado por escrito antes de empezar, para que sepas desde el primer día qué te va a costar cada fase.
Proporcionalidad. Si el coste de reclamar se acerca a lo que puedes recuperar, te lo decimos y valoramos contigo si merece la pena.
Honestidad. Si tu caso no tiene salida, preferimos decírtelo en la primera consulta antes que iniciar un procedimiento sin opciones.
Seguimiento. Te informamos de cada paso: qué ha respondido el banco, qué hemos presentado y cuándo esperamos novedades.
¿Reclamáis contra cualquier banco y en toda España?
Sí. Reclamamos frente a cualquier entidad bancaria o financiera, y atendemos a clientes de todo el territorio nacional desde nuestros despachos de Madrid y Barcelona.
Buena parte del trabajo se hace a distancia: revisamos la documentación que nos envías, y las reclamaciones y demandas se presentan por vía electrónica. Si tu caso lo necesita, nos desplazamos.
También puedes empezar con una consulta online, sin moverte de casa.
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Preguntas frecuentes sobre reclamaciones bancarias
¿Puedo reclamar los gastos de una hipoteca que ya he cancelado?
Sí. Que hayas terminado de pagar la hipoteca no impide pedir la nulidad de la cláusula de gastos. Y como el plazo para recuperar el dinero empieza a contar cuando una sentencia firme declara nula la cláusula, muchas hipotecas antiguas siguen siendo reclamables.
¿Qué hago si no tengo la escritura ni los recibos?
No es un obstáculo. Puedes pedir una copia de la escritura en la notaría y solicitar al banco los contratos y extractos que firmaste. Nosotros nos encargamos de pedirlos si no los tienes.
¿Hay que reclamar primero al banco antes de ir a juicio?
Sí. Desde el 3 de abril de 2025, la ley exige intentar un acuerdo antes de presentar una demanda civil. En las reclamaciones bancarias ese paso suele ser la reclamación previa a la propia entidad. También existe el servicio de reclamaciones del Banco de España, aunque sus informes no obligan al banco.
¿Me pueden meter en ASNEF por una deuda que no reconozco?
No debería. Para incluirte en un fichero de morosos, la deuda tiene que ser cierta, vencida y exigible, y la entidad debe haberte requerido el pago antes. Si la deuda está discutida o no te avisaron, la inclusión puede ser indebida y dar derecho a una indemnización.
¿Quién paga las costas si gano al banco?
Cuando el juzgado declara abusiva una cláusula y estima la demanda, lo habitual es que condene en costas al banco. Aun así, cada caso es distinto, y por eso te explicamos el escenario completo antes de demandar.