Cuando entras en la actividad de las agencias inmobiliarias, lo primero que te viene a la cabeza es qué comisión me van a cobrar por alquilar o vender un piso.
El trabajo de los agentes inmobiliarios, entre otras muchas labores, precisamente consiste en lograr tener exclusividad para poder gestionar la compra o alquiler del piso en cuestión, y si de las gestiones que han realizado se produce finalmente la compraventa del piso, la agencia inmobiliaria tendrá derecho a cobrar una comisión, determinada la mayor parte de las ocasiones por contrato.
A lo largo de este artículo, vamos ver algunos aspectos interesantes sobre este tipo de asuntos.
¿Qué encontrarás en este artículo?
- 1 ¿Qué es un contrato de mandato de venta?
- 2 ¿Cuáles son las comisiones de una inmobiliaria?
- 3 ¿En qué consiste puentear una comisión inmobiliaria?
- 4 ¿Cómo evitar comisiones abusivas inmobiliarias abusivas?
- 5 ¿Es válida la comisión inmobiliaria cuando existe exclusividad inmobiliaria?
- 6 ¿Es legal prohibir al propietario vender su propio piso cuando hay exclusividad inmobiliaria?
- 7 ¿Cómo saber si han puenteado la comisión inmobiliaria por venta de piso?
- 8 Me han «pillado» puenteando la comisión, ¿Cómo puedo resolver éste asunto sin necesidad de ir a juicio?
- 9 ¿Se necesita abogado para reclamar la comisión?
- 10 ¿Qué puede ofrecerte nuestro despacho de abogados de Madrid?
¿Qué es un contrato de mandato de venta?
Los empleados de las inmobiliarias tienen, entre otros cometidos, la captación de inmuebles para el negocio de intermediación, el contacto telefónico, la concertación de citas para mostrar el piso que se desea comprar-vender a potenciales clientes y colocar los anuncios en internet, entre otras funciones.
Por éste motivo, no debe de extrañarte si te ofrecen que firmes un contrato de mandato de venta si eres el vendedor, o bien si eres un potencial comprador, una hoja de visita al inmueble en cuestión, por los motivos que veremos a lo largo de éste artículo.
¿Cuáles son las comisiones de una inmobiliaria?
Como hemos comentado anteriormente en el contrato de mediación o corretaje concertado para la venta del inmueble, las agencias vienen a establecer una comisión de la agencia inmobiliaria, que puede estar entre el 2-5% sobre el valor de venta del piso.
Ahí dependerá las condiciones que se pacten precisamente en ese contrato de mandato de venta.
Es importante estudiar, previamente a la gestión de venta, los términos del encargo, y saber a quién le toca pagar en caso de venta.
En muchos casos, las hojas de encargo donde se establecen las comisiones de venta de pisos por las inmobiliarias, se realizan, especialmente, para evitar lo que se conoce como puentear.
¿En qué consiste puentear una comisión inmobiliaria?
Poniéndonos un tanto filosóficos podemos decir que puentear una comisión inmobiliaria es aquella actividad tanto del que vende el piso como de quién está interesado en comprar, de evitar por todos los medios se produzca el hecho que de lugar a esa comisión por la venta, y que previamente ha sido acordada tanto por la inmobiliaria como por el potencial vendedor, todo ello con la finalidad de ahorrar una cantidad de dinero importante, y no se vean frustradas las opciones de venta.
En algunos supuestos hemos podido comprobar que dichas condiciones son también aplicables a los potenciales compradores, lo que a criterio de nuestros abogados expertos en derecho civil en Madrid, las mismas podrían llegar a considerarse como comisiones abusivas.
¿Cómo evitar comisiones abusivas inmobiliarias abusivas?
Pues uno de los casos donde podemos encontrar cláusulas abusivas, es cuando la inmobiliaria establece una comisión, tanto al comprador como al propietario en caso de venta de piso.
A juicio de nuestro despacho de abogados, entendemos que sería abusivo intentar aplicar la comisión por venta de piso a las dos partes, y siendo más precisos, quién debería de asumir dicha obligación debería de ser el vendedor propietario del piso.
En ese caso, no cabría también aplicar la comisión al comprador, en tanto que ya ha sido asumida por el comprador.
¿Es válida la comisión inmobiliaria cuando existe exclusividad inmobiliaria?
Este ha sido otro de los puntos controvertidos que se han planteado en los juzgados y tribunales.
Puentear las comisiones es resultado, quizá, de un erróneo planteamiento comercial, en virtud del cual, realizas muchas gestiones propias de agencias inmobiliarias, pero dejas escapar este aspecto tan importante, como es la exclusividad para gestionar la venta del piso y un asesoramiento que hace evidente que dichas gestiones hayan sido decisivas para la compra-alquiler del piso o local.
En el supuesto de que se venda y haya firmado un mandato de gestión de venta sin exclusiva, lograr conseguir cobrar esos porcentajes se puede convertir en una tarea complicada.
¿Tienes alguna duda?
Resolveremos tu consulta
¿Es legal prohibir al propietario vender su propio piso cuando hay exclusividad inmobiliaria?
A nuestro juicio, entendemos que esta imposición puede ser una cláusula leonina (abusiva).
Lo que realmente es importante, y sobre todo, porque va en perjuicio de la actividad de las agencias, es que puedan competir por vender un piso varios comerciales para poder publicitar un piso, dado que diferenciar qué agencia ha sido la que ha realizado gestiones suficientes para dar lugar a la comisión es francamente complicado.
No obstante, las comisiones inmobiliarias dejarán de surtir efecto, si el potencial comprador adquiere la vivienda sin ser decisiva la labor del agente inmobiliario.
¿Cómo saber si han puenteado la comisión inmobiliaria por venta de piso?
No resulta muy complicado poder conocer dicha acción. Es tan sencillo como solicitar una nota en el registro de la propiedad correspondiente, y conocer si el piso tiene un nuevo propietario, fechas de escrituración y posterior registro.
Probablemente hayas firmado una hoja de primera visita y será fácil identificarte en el supuesto de la compra un tiempo después de la cita con la inmobiliaria.
En el supuesto de que el nuevo propietario pueda coincidir con aquel visitante interesado en adquirir una vivienda objeto de exclusividad por la inmobiliaria, puede dar lugar a que se devengue el derecho de la agencia inmobiliaria a cobrar la comisión por venta.
Me han «pillado» puenteando la comisión, ¿Cómo puedo resolver éste asunto sin necesidad de ir a juicio?
Recordamos un caso similar dónde defendimos a una conocida inmobiliaria que se le presentó recientemente un caso de estas características.
Las probabilidades de éxito en un caso así son bastante equilibradas respecto de las probabilidades de perder el juicio, con la correspondiente condena en costas.
Una medida para poder solucionar un posible juicio es la redacción de un reconocimiento de deuda, en virtud del cual, quede acreditado todos estos extremos, y evitar así cualquier tipo de litigiosidad. Pinchando en el enlace te explicamos para qué sirve éste contrato.
¿Se necesita abogado para reclamar la comisión?
Pues debemos aventurarnos en la respuesta y contestamos que SI. ¿Por qué?
Los porcentajes de las comisiones inmobiliarias están sujetas al precio de venta. Podemos hablar de cinco, seis, diez mil euros, etc. tomando como referencia cualquiera de los variables 1-5%. - ¡Compártelo!
Por las sumas anteriormente indicadas, y porque así lo dispone la Ley, será obligatorio contratar los servicios de abogado y procurador.
¿Qué puede ofrecerte nuestro despacho de abogados de Madrid?
Lo principal será conocer en qué términos se ha realizado la compraventa del piso o local, para así analizar si procede o no la comisión por venta.
Los requerimientos y las negociaciones son vitales. Puede darse el caso en que podamos resolver el asunto sin necesidad de ir a juicio, procediendo a los correspondientes reconocimientos de deuda.
No obstante, y siempre que vaya adquirir una vivienda o local, le recomendamos que esté asesorado jurídicamente y conozca los términos de la venta, así como la fiscalidad en Madrid por dicha operación.
Despacho de abogados en Madrid
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Buenos días:
He tenido un problema y no sé si ustedes me podrían aconsejar qué hacer. Encargué a una agencia inmobiliaria la venta de un piso y, por ello, firmamos un contrato para esa venta. Me llaman un día y me dicen que ha surgido una persona que quiere alquilar en lugar de comprar y les digo que también me interesa. Me llaman para ir firmar y recoger la fianza que ha dejado el arrendatario. Acudo a la agencia de alquiler y después de firmar me dicen que tengo que pagar un mes, además del otro mes que ya ha pagado el arrendatario. Yo les digo que no hemos firmado contrato de alquiler, solo de venta, pero que ese detalle me lo tenían que haber comunicado de alguna forma porque yo no contaba con ello. Les digo que es de mal gusto y les digo que no hagan efectivo el alquiler y que de momento no doy conformidad y que pensaré qué voy a hacer.
¿Me podrían decir ustedes aconsejar qué podría hacer?
Muchas gracias y un saludo
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Estimada Marisa,
gracias por participar en este artículo. Contactamos contigo por privado para conocer más detalles de éste asunto. Un cordial saludo.
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Soy inmobiliaria…y tenia un anuncio de un piso de alquiler..me llama un posible interesado..y las fechas de alquiler no coincidian con las de sus vacaciones…pues me dice que si le puedo mirar algo para esas fechas…y que solo tenía 1.900€ para gastar….le busco diferentes sitios y precios ya que en plena temporada alta todo es mas caro….no le intereso…le sigo buscando y salio algo parecido a su presupuesto de alquiler….no le intereso….yo dos semanas consiguiendole un alquier vacacional…y al final nada..!!!!….yo he perdido mi tiempo…gastos dinero…y no he obtenido ningún euro …legalmente deberia pagarme por mi gestión aun no se realizarse el alquier por
su parte ..?
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Estimada Enma,
gracias por escribirnos. ¿Disponías de alguna hoja de encargo? En ese documento se suelen recoger las condiciones de la contratación. No obstante, los contratos verbales también son válidos, pero tendrá que probarlos y hacerlos valer en un juzgado.
Espero haberle ayudado. Un cordial saludo,
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Hombre. Lo normal es que le pagues. No van a trabajar la inmobilia de gratis… si te alquilan la vivienda supongo que tendrás que abonar sus honorarios.
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Hola, pusimos a la venta un piso mediante agencia inmobiliaria, salió un comprador y finalmente no se ha llevado a cabo debido a que el comprador no ha dado señales de vida y ha vencido el contrato y ahora estamos teniendo problemas para que la inmobiliaria nos de el dinero que la otra parte soltó en concepto de arras, nos quieren cobrar 2700 euros más IVA por no llevar a cabo la venta de la vivienda de los 6000 euros que la otra parte dio como arras para nosotros, ¿pueden hacer eso? Además le he pedido que me lo justifique desglosado en la factura ya que me está incluyendo un IVA y me dice que no, que ella se lo ha apuntado en su agenda pero que no me puede hacer una factura.
Gracias.
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Gracias por escribir en el post Soraya.
Procedemos a responderte por privado y solicitarte documentos. Un saludo.
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Mi caso, es que puse mi piso en venta.Y una agencia me ronroneo para tenerlo en exclusiva,con un 10×100 más para ellos, IVA aparte .Lo han tenido82 dias, sinvender y la última tarde, cuando fui a recoger las llaves, me tenían un comprador, con una propuesta y señal de 3.000€, Yo no me lo crei, y no firme, esa propuesta, por varias razones, Ahora me quieren demandar, para al menos cobrar su comision mas IVA ¿Que les parece, todo esto?
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Buenas Carlos,
gracias por escribir.
Procedemos a contestar por privado para conocer más detalles del caso. Un saludo.
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Buenas tardes:
Tengo una consulta cómo potencial comprador. Hace unos meses contacté con la propietaria de una vivienda con posibilidad de aceptar oferta, pero no cerramos operación. Ahora una inmobiliaria lo ha puesto en venta, creo que sin exclusividad. Yo no sabía q era ésa vivienda hasta que la he visto ya que el anuncio en idealista estaba sin fotos y ponía una dirección distinta. Mi duda es la siguiente: si contacto nuevamente con la dueña para comprar la vivienda al precio que acordamos, la inmobiliaria podría reclamarme alguna comisión? Podría tener problemas? Gracias
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Gracias por contactarnos Ramón.
Entiendo que si ha contactado directamente con la propietaria y no con la inmobiliaria, el derecho a comisión no debería de operar. En todo caso, entiendo que cualquier responsabilidad sería para el que puso el anuncio a disposición de la inmobiliaria. El hecho de estar la compra de piso sin inmobiliaria en exclusiva, no impide que otros puedan comercializarlo, y únicamente dará lugar a la comisión, si se acredita que el cliente viene de las gestiones propias, circunstancias que aparentemente, no ocurren en los datos expuestos.
Encantado de saludarte,
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Hola, tengo un piso alquilado a través de inmobiliaria. Los inquilinos están interesados en comprarlo pero la inmobiliaria se quiere llevar la comisión por la venta. Pueden exigirme dicha comisión si el contrato es de alquiler? Gracias
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Buenas Sonia,
gracias por escribir y contar tu caso.
Me gustaría hacer una apreciación previa antes de intentar responderte, sin que las mismas atiendan a tu consulta. Las agencias inmobiliarias hacen su trabajo, y según estén acordadas condiciones económicas con ellos, así se ha de obrar. Otra cosa diferente es, que según contrato, se quieran añadir nuevas obligaciones a las partes, en ese caso se entenderán como condiciones abusivas, y podría dar derecho a que el API no reciba la comisión.
Un saludo.
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Hola, Estoy en esa situación actualmente. Qué ocurrió en su caso?? Gracias
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buenos días, hace un tiempo un amigo puso su casa en venta. No firmó nada con ninguna inmobiliaria. Una de ellas le llevó a un cliente a ver su casa. No llegaron a un acuerdo y un mes después, sin la inmobiliaria vendedor y cliente se pusieron de acuerdo y se ha vendido la vivienda. Ahora la inmobiliaria reclama su comisión pero mi amigo no quiere pagarle porque dice que no pactó nada con ella. Quiere denunciarlo porque dice que tiene mensajes y llamadas grabadas en las que le preguntaba y le decía de quedar para enseñar la casa etc. puede llegar esa demanda a algún sitio?
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Buenas, aunque no se firme ninguna exclusiva, la ley si que protege el trabajo de las inmobiliarias. Si una de ellas presenta a un cliente, aunque no haya exclusiva, creo que tiene derecho a cobrar la comisión durante los 6 meses siguientes a la firma del contrato.
Ahí, el fallo estaría en si la inmobiliaria no le hizo firmar ningún contrato el vendedor o al comprador, y en su caso, reclamar a quien corresponda.
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Hola buenas tardes, estamos intentando comprar un piso para mi nieta (soy el abuelo) he firmado una hoja de visita con una inmobiliaria.
Mi hijo (divorciado) al hacer el contrato, resulta que es otra la inmobiliaria que lo vende, en el contrato pone que el piso vale 48.000€ incluido la comision a esta agencia. Pero ahora la otra inmobiliaria le reclama 3.600 del papel que yo firme. Le pueden reclamar este dinero?
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Buenos días.
Necesito hacerles una consulta para saber cómo actuar al respecto.
Firmé con una inmobiliaria un contrato en exclusiva para la venta de un inmueble en el que se pactó el importe que yo recibiría por la venta (70.000€) pero no los honorarios, apareciendo redactado en el contrato “como honorarios el sobreprecio que la agencia inmobiliaria estime oportuno”. Tenemos un cliente ruso que quiere comprar el inmueble. La inmobiliaria me llamó indicando que dejó un depósito para asegurar la compra y que me lo ingresarían a mi (la inmobiliaria), ingresándome 2.000€. No hubo contrato de arras ya que no he firmado nada y tampoco he dado orden o permiso para que se firme nada en mi nombre.
El caso es que hace un par de días me he enterado por el comprador, que el depósito que dejó fue 8.500€. El precio final de la venta lo he sabido el primer día frustrado que fuimos a Notaría, 84.000€, lo que equivale a un 20% por honorarios o comisión, muy lejos del 3% habitual sobre viviendas de segunda mano.
A Notaría hemos ido dos veces y en las dos se ha frustrado la firma por detalles en la documentación.
Mi sensación (y la del comprador) es que están entorpeciendo la venta para que se cumpla el plazo dado y quedarse con el depósito.
Mi pregunta es, si esto fuera así, al no haber contrato de arras, ¿podrá el comprador reclamar la devolución del depósito hecho? Si se quedan con 6.500€ ¿podría considerarse como honorarios/comisión abusiva y reclamar vía judicial?
Gracias.
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Estimado Francisco,
gracias por participar y exponer su caso. Procedemos a contactar por privado para tener más detalles del asunto.
Un saludo,
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Buenos días, mi madre tenía un piso en venta hace unos años y un día le llamaron de una agencia inmobiliaria y verbalmente llegaron al acuerdo de que tanto la agente como mi madre podían vender el piso sin ningún compromiso, no le explicaron nada de comisiones ni de penalizaciones, de hecho el cartel de la agencia ha estado colocado desde entonces junto al cartel con los teléfonos de mi madre. Lo único que le explicó la agente es que a mi madre la pagaban lo que pedía y ellos se quedaban con 2.000 euros. A los pocos días la agente se presentó en casa para que mi madre firmara una hoja en la que venían sus datos y los del piso y le dijo que era para tener en su archivo el registro de datos (mi madre entendió algo así que como para la protección de datos) en ningún momento le habló de exclusividad ni de comisiones ni de contratos¿error? no leer lo que firmó, se fió de la agente. En unos años tanto la agente como mi madre han estado enseñando el piso, ella iba a casa a recoger la llave y mi madre nunca ha ido con ella ni se ha enterado quien veía el piso.
No recuerda mi madre pero hace tiempo la agente volvió a casa con otra hoja de datos y la dijo amigablemente, como siempre, que estaban actualizando los archivos y necesitaba que volviera a firmar la hoja porque todavía no se había vendido el piso, mi madre volvió a firmar. En ninguno de los 2 casos le entregó copia de lo que firmaba porque solo era para su registro según la agente.
El piso lo ha vendido mi madre y ha recibido un burofax en el que la reclaman el 5%+IVA del importe de venta del piso con un mínimo de 6.000€ porque la persona que ha comprado vió el piso con ellos. A mi madre la llamó una señora que conocía porque su hermano estaba interesado en el piso y se lo enseñó varias veces al comprador, a la sobrina, a la hermana, además todo el papeleo y gestiones para la venta las ha realizado mi madre y ahora vienen con ésto.
Mi madre se siente estafada, la agente no le ha contestado a las llamadas para solicitarle copia de lo que firmó y ver si está en vigor, o han añadido las fechas después para que parezca que está todo en regla…
La comisión + IVA asciende a 3.500€, la agente habló en todo momento de 2.000 y pone en el burofax que mínimo hay que pagarles 6.000 (casi lo que cobró por el piso porque era de 9 hermanos)
Si a mi madre le hubieran explicado desde el primer momento que no podía «pisar» a la agencia y que tendría problemas si lo vendía ella les hubiera dejado todas las gestiones de la venta a ellos porque no está bien de salud y acabó agotada con las vueltas que le hicieron dar para tener todo en orden.
Meterse en abogados va a suponer un gasto que no se puede permitir, se puede hacer algo por otra vía?
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Buenas María,
agradecer que hayas contactado con nosotros.
Dado la complejidad de la consulta, procedemos a contactarte por privado para disponer de más detalles.
Un cordial saludo,
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Hola,
Nosotros ten nos exclusividad con la agencia 6 meses, con un 4% de comisión.
No vamos a renovar, avisaremos 15-20fias antes como menciona el contrato.
Ya que el precio es elevado, me refiero al de venta y debemos bajar 10.000€ para poder vender y nos urge.
Mi pregunta es la siguiente:
Después de terminar mi contrato con la agencia, ellos pueden reclamar un 2% de comisión si vendo a algún cliente que haya venido a mi vivienda antes?
Dejó claro que nosotros no hemos firmado ninguna hija de visita. No sabemos nombres de los cliente que vinieron a mi vivienda.
En el contrato pone eso, a mi parecer, pero no veo lógico que rescindamos el contrato y después nos hagan pagar comisión, por vender a alguien que ya haya visita mi casa.
Me puede ayudar?
Gracias y un saludo.
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Buenas tardes, quiero poner mi casa en venta. He hablado con varias inmobiliaria?: en una era con exclusividad 6000 € de comisión sobre el precio de venta. En otra era el 3% sin exclusividad y pudiendo venderla yo.Que trampa hay??
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Buenas,
la finalidad del artículo no es aclarar donde está «la trampa» que puedan hacer las inmobiliarias. Las agencias están en su derecho de cobrar lo que se haya acordado por los servicios prestados, así que en su caso, la opción más beneficiosa entiendo que será aquella que tenga que hacer un menor desembolso económico en el supuesto de que la compra se materialice.
Un saludo,
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Buenas, vi un anuncio de un piso por inmobiliaria fui a verlo firme el parte de visita. Dias despues vi otro anuncio de ese mismo piso mas barato puesto por un particular fui a verlo y llegamos a un.acuerdo. justo cuando le iba a dar la reserva por el aparece la inmobiliaria diciendo que el particular firmo un contrato de exclusividad con ellos.. el particular ni sabia eso pq ellos ni se lo explicaron y ahora dicen que al yo tener un parte de visita firmado con ellos y el particular la exclusividad que nunca voy a poder comprarle yo el piso sino es a través de ellos sino nos denuncian a los dos, eso puede ser asi ? Gracias.
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Buenos días, estoy en la misma situación, se puede saber que pasó al final con este asunto? gracias
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Realizó transferencias para comenzar trámites para alquilar un piso tanto a la inmobiliaria cómo al propietario
No he firmado ningún documento excepto el de visita.
Ya no me interesa el piso.
Puedo solicitar que la inmobiliaria me devuelva el importe de la transferencia?
Hace 48 horas que realicé las transferencias
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Estimado Miguel,
Gracias por escribirnos para contar tu caso. En relación con el mismo, necesitamos tener más detalles del motivo de la resolución del contrato, ya que entiendo que esos pagos anticipados se deben a un precontrato de arrendamiento y pueden considerarse como señal o arras.
Puedes contactarnos por privado para tener más detalles. Un saludo.
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Hola, buenas tardes. Mi problema es que he firmado un Encargo de Gestión de Venta a una inmobiliaria en la que ellos tienen la «Exclusiva de Venta». En caso de venta ellos quieren cobrar un 5% de la venta, unos 12.000€.
Bien, resulta que una semana después de firmar el contrato, hemos decidido cancelar la venta, se lo hemos comunicado y dicen que nos van a cobrar un 50% de los Honorarios, o sea, unos 6.000€. ¿No es una exageración que por una semana de «trabajo» nos cobren esta cantidad?. No hemos tenido visitas de compradores. Un saludo.
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Buenas José,
gracias por contactarnos. En relación a tu consulta, hay que estar a lo que digan los contratos no a los % de comisión. No obstante, procedemos a contactarte por privado para conocer más del asunto.
Un cordial saludo,
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Buenas tardes, agradecería me informase, porque a nosotros nos ha pasado una cosa parecida y nos están reclamando al asunto anterior, quisimos anular el contrato, teniendo un comprador… Pero por asuntos personales nos tenemos que quedar con el piso y no venderlo. Y ahora nos están reclamando 9000 +IV A. Quisiera informacion y agradecerle de antemano. Saludos
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Gracias por contactar Silvia.
Procedemos a pedirte información por privado. Encantado de saludarte,
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Buenas tardes,
Firme una hoja de visita a una inmobiliaria, y ahora el vendedor no quiere venderla con ellos. Si la compro al particular directamente me reclamarán el 6%, tal como dice la hoja, por comprarla sin la mediación de la inmobiliaria? De otra forma no puedo comprarla, porque vendedor e inmobiliaria han terminado enfadados
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Buenas Alba,
gracias por escribirnos.
En relación a tu asunto, es un caso que habría que estudiar porque es discutible, máxime si ya no tienen relación contractual entre el vendedor y la agencia, lo que da vía libre para vender el piso a quien desee.
Quedamos a tu disposición para estudiar el mismo. Un saludo.
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Buenas tades,
Estoy interesado en comprar una casa que ha sido anunciada en dos inmobiliarias. He visitado con una de las dos, que según dicen están a punto de señalizar con otros compradores. Pero qué pasaría si oferto con la otra y al final me lo venden? Puede esto traer problemas de algún tipo a vendedor y a mi (comprador)?
Gracias!
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Buenas Rony,
gracias por escribirnos.
Entiendo que hay que estar a lo que diga el contrato de la inmobiliaria con el propietario del piso, y lo dispuesto en las gestiones de la inmobiliaria contigo y que deben de figurar en el documento de gestión de visita al inmueble.
Quedamos a tu disposición para atender el caso. Un cordial saludo,
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Una pareja vino a ver mi casa con una inmobiliaria con la que yo he firmado un mandato de compra. Si otra inmobiliaria la tiene en venta más barata por que cobra una comisión menor, la pueden comprar a través de esta segunda inmobiliaria sin que la primera pueda exigirme a mí la comisión?
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Buenas Yolanda,
gracias por participar.
En relación a tu consulta hay que estar a lo que disponen los contratos y al trabajo efectivo de la inmobiliaria. Habría que estudiar acuerdo de exclusividad para poder resolver en un sentido u otro. Quedamos a tu disposición para cualquier asunto que podamos colaborar.
Un saludo,
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Buenas tardes,
Mí pregunta es que yo he buscado un piso de alquiler y me están cobrando un mes de fianza y el mes corriente, pero la sorpresa es qué me están cobrando el doblé por honorarios, no se si eso es legal.
Deseo información. Gracias.
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Buenas Flor,
gracias por plantear este caso. En relación a la consulta, podríamos decir que estos honorarios son abusivos, ya que «lo frecuente» es que correspondan con un mes de renta. No he visto un caso similar para poder estudiarlo.
Un saludo,
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Hola. Estoy intentando adquirir una propiedad de segunda mano en Tenerife y llevo algo más de un mes detrás del comercial que en un principio nos enseñó la propiedad. Al margen de no ser transparente en sus comentarios, ha hecho caso omiso a quedar con nosotros para poder tramitar la compra, incluso indicándole que cesamos la búsqueda de vivienda en pro de quedarnos con la ya visitada. El caso es que tras largas y largas y un supuesto compromiso para comprarla, una amiga se puso en contacto con éste y «sorpresa», también se la ofreció a ella (esta vez con más detalles) y nosotros esperando para poder cerrar la compra. ¿Puedo reclamar o gestionar algún tipo de queja formal al respecto?. He intentando ponerme en contacto con el propietario de la inmobiliaria (Century 21), pero es inviable llegar a él, pues sus empleados nos interrogan con todo tipo de preguntas y en ningún caso, nos conceden una cita para exponerle lo sucedido personalmente. Gracias.
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Tengo un piso a la venta por €120.000 con una inmobiliaria sin haber formado nada.
Me dijeron que me cobraban una comisión del 3%.
Me llamaron y me dijeron que tenían una oferta por €100000 y acepte la oferta.
Ahora me dicen que se escriturara por €110000 y que yo acepté la oferta de 100000 y los 10000 restantes son para ellos.
Es esto correcto?
Muchas gracias de antemano.
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Buenas Miquel,
gracias por escribirnos. En base al acuerdo que indicas, si se escritura la compraventa por 110000 euros es sobre esa cantidad por la que hay que aplicar el 3%. No entiendo el motivo de la adjudicación de ese importe.
Contactamos para tener más detalles del caso. Un saludo.
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Hola mi consulta es sobre la comision de exclusividad de la agencia inmobiliaria que se aplica sobre el valor de venta, mi consulta es si este es el valor escriturado o sobre el precio total
gracias
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Buenas Paqui,
gracias por formular esta pregunta tan buena. No eres la única a la que se le presenta esta problemática. Para «curarme en salud» te diré que hay que estar a lo que ponga el contrato. Ahí podremos ver si esa comisión lo es sobre precio de venta o sobre escritura. Evidentemente, los márgenes pueden varias considerablemente de un punto a otro. Habría que estudiar el caso en concreto, por lo que estamos a tu disposición para tener más detalles por privado.
Un saludo!
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Buenas tardes, yo voy a comprar un piso, y la inmobiliaria tecnocasa, me cobra una comisión de 4.500€ como comprador y al vendedor le cobra una comisión de 3.000€ queria saber si eso correspondería a una cláusula abusiva, ya que al cobrarle la comisión al vendedor no deberian cobrame a mi también comisión. Un saludo
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Gracias por participar Manuel.
En relación a la consulta es un tema delicado ya que se suele estar a los libres pactos que se recogen según contrato. No obstante, si que hay resoluciones que lo consideran abusivo imponer dichas comisiones a las dos partes.
Espero haberte ayudado. Un saludo,
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Buenas tardes, He alquilado mi piso y la inmobiliaria se ha quedado con dos meses, se piden 3 y yo solo me he quedado con la fianza, tengo un contrato de exclusividad con ellos, mi pregunta es… ya que me siento imbécil por aceptar esas condiciones (era la primera vez que alquilaba) ¿ Puedo cambiar de inmobiliaria cuando el inquilino se vaya o se cumpla el contrato de un año? ¿Que puedo hacer?
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Buenas Sandra,
gracias por comentarnos tu caso. En relación a la consulta, tendríamos que estar a lo dispuesto por el contrato. En principio, deben de venir en esas cláusulas todas las condiciones de contratación. Si lo desea, contacte con nosotros para darnos información más privada.
Un saludo,
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Hola, visitamos hace 7 meses un piso con inmobiliaria y firmamos hoja de visita. Ahora esa inmobiliaria ya no lo comercializa. Podemos comprarlo sin ella?
Gracias
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Buenas Alba,
gracias por exponer tu preocupación. Entiendo que al no haber exclusiva, ya no esa obligación de tramitar la compraventa, por lo que no debería de haber problemas.
No obstante, cualquier cuestión no dudes en contactar por privado.
Un saludo!!
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Buenos días, estoy intentando comprar una vivienda a través de una inmobiliaria. Leyendo el artículo creo que están intentando ponernos cláusulas abusivas, pues hablando con los propietarios a ellos les cobran un 6% del precio de venta final de la vivienda por la intermediación inmobiliaria y a nosotros los compradores no quieren cobrar un 3%. Habría alguna manera de solucionar este tema.
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Buenas, tengo un contrato con una inmobiliaria,concretamente con tecnocasa. He decidido subir el precio de mi vivienda pues creo que el precio no es beneficioso para mi, quizás demasiado bajo.
En el contrato no viene que no pueda subirlo ni bajarlo, simplemente que el precio que fija el cliente es de…….€.. tecnocasa se niega a cambiar precio, incluso envíe burofax dejando contascia de que quería cambiar precio y aún así se niegan. Que debo hacer? Denunciar ya que no hacen caso de mi decisión??? Gracias.
No aparece en el contrato ninguna cláusula que especifique que no puedo subir el precio, al igual que bajarlo. Evidentemente ellos quieren el precio más bajo para vender, pero no estoy de acuerdo y quiero subirlo ya que es mi casa yo podré decidir qué hacer con el precio. Ellos se niengan rotundamente incluso me amenazan. Podrías informarme de que hacer? Gracias de nuevo.
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Hola, hemos puesto un piso en venta firmando exclusividad con una inmobiliaria. Nos pide el 2% más IVA. Sí el piso se vende en 214.000 cuanto se queda la inmobiliaria?
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Hola, he visitado un piso a través de una inmobiliaria que estoy interesado en comprar. Ese piso está anunciado con otras inmobiliarias e incluso de forma particular por el dueño.
Conozco al comercial, no es buena persona (Por no describir sus mentiras y acciones) por lo que quisiera comprar el piso a través de otra inmobiliaria o particularmente. El dueño dice que ha firmado contrato (no es de exclusividad) con esa inmobiliaria, por lo que ¿estaría obligado a hacer la compra con ellos? Sobre todo, por el tema de posibles penalizaciones al comprador.
Pero desde mi punto de vista de comprador, ¿podría irme a otra inmobiliaria? Gracias
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Buenas tardes,
Quería haceros una consulta sobre un piso que acabo de comprar. Este piso tiene dos pilares de madera, que la inmobiliaria me indicó que eran decorativos ya que la anterior propietaria había realizado una obra mayor para eliminarlos (con una viga en el falso techo). Les indiqué que para poder firmar el contrato de arras quería un documento donde viniese el proyecto realizado por si en el futuro hubiese alguna complicación en la estructura o al quitar los pilares de madera. Me indicaron que en el contrato venia expuesto que el inmueble venia libre de vicios y eviciones por lo que la anterior propietaria se haría cargo), además de decirme que el proyecto lo realizó la comunidad para poder pasar una ITE.
Al realizar las obras en este piso, la empresa que está llevando a cabo los cambios, me ha indicado que no puede quitar esos pilares pq no son decorativos sino que son estructurales. De hecho al quitar un trasdosado hemos encontrado dos pilares de madera más.
Aún no he realizado el pago del 3% a la inmobiliaria. Quería saber si puedo denunciarles y negarme al pago debido a la falsedad en la información proporcionada en el momento de venta, sabiendo que además el poder quitar esos pilares para mi era algo vital.
Muchas gracias
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Buenos días. Encargue la venta de un inmueble a una inmobiliaria. Salió un comprador que dio el 10% de su precio como arras y la inmobiliaria cobró en ese momento el 100% de su comisión. La venta no se ha realizado porque el comprador ni siquiera da señales de vida. Para mi lo lógico hubiese sido pagar la comisión al escriturar o proporcionalmente a las arras. Puedo reclamar a la inmobiliaria esa diferencia del 90% de la comisión pagada? Gracias.
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Hola, actualmente tengo contrato de exclusiva con una inmobiliaria en la que dice que si vendo el piso a un cliente suyo tendré que pagar la comisión.
Si cuando se acabe la exclusiva vendo el piso a un cliente suyo, sin saberlo, porque ellos no me informan de los datos de sus clientes, ¿tendré que pagarles la comisión?.
Como dato, en el contrato de arras que yo haré firmar al comprador hay un apartado que dice que si el comprador tiene un compromiso con alguna inmobiliaria colaboradora es él quién responderá ante ella.
Muchas gracias.
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«entendemos que sería abusivo intentar aplicar la comisión por venta de piso a las dos partes, y siendo más precisos, quién debería de asumir dicha obligación debería de ser el vendedor propietario del piso». Atendiendo a la jurisprudencia, está fuera de toda duda que quien debe asumir la obligación de abonar la comisión de intermediación es quien realiza el encargo, dado que tanto existen vendedores que buscan a la agencia para que les venda el piso, como también existen compradores que encargan a una agencia que les encuentren una vivienda en determinada localización, Y luego están los piratas que cuando tienen encargo de un comprador se aprovechan para cobrar de las dos partes, que de esos conozco alguno que otro.
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Gracias por participar R.V.G.
Estoy de acuerdo en los puntos que indicas dado que no son hechos aislados. Un saludo,
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Buenas tardes,
Estoy interesada en comprar un piso a través de una inmobiliaria, las comisiones de esta son 6% a la parte vendedora y 3% a la compradora.¿Podría considerarse un caso de comisiones abusivas?
Gracias
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Buenas Ana,
gracias por participar. En mi opinión si que sería abusivo, ya que la parte que debería de abonar la comisión por venta de piso debe de ser la parte que ha contratado ese servicio, y en este caso debería de ser la parte vendedora.
Espero haberte ayudado. Un saludo,
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Buenas tardes, nosotros hemos pagado la reserva de un piso con tecnocasa para escriturar en agosto y firmamos que ibamos a pagarles 5000€ de comision por dicho piso (sin saber que también habian firmado con el vendedor otros 6000€ de comision) respecto a un piso de 140.000€ el cual tenia un inquilino que se debia ir antes de finales de agosto. En las arras nos presentaron un documento en el que la fecha ya no era agosto, si no noviembre y que en caso de que no se fuera el inquilino, se ampliaría 6 meses para esperar el resultado de las acciones legales. Tambien pusimos en las arras que estas se sometían a la aprobacion de la hipoteca en unas condiciones mínimas por parte de su financiera Kiron( la cual cobra otros 5.000€ de comision + 700 de dos tasaciones).
Los inquilinos no se fueron a tiempo ni se emprendieron acciones legales y nosotros esperamos de buena fe, una vez se fueron fuera de plazo resulta que debido al nuevo decreto, la hipoteca nos la conceden con bastantes peores condiciones en diciembre perjudicandonos en 7200€ por encima de la primera FIPER que ya de por si era bastante mala.
La inmobiliaria no hizo ninguna gestión más aparte de enseñarnos la vivienda por haberla encontrado nosotros anunciada en idealista. al hablar con ellos para renegociar el precio de su comisión debido a que nos van a cobrar 7200€ de mas por culpa de su retraso y de sus falsas promesas, se niegan en rotundo. Ya habiendo cobrado comisión de la parte vendedora ( Realmente cobraron de nuestras arras).
De estas condiciones nos han informado a 6 días de la fecha en notaria
¿Que debemos hacer?
¿Podemos escriturar sin que la financiera hermana suya les de los 5000€?
¿Cuanto nos cobraría su bufete para no tener que pagar nosotros también la comisión por la venta y como procederíamos?
Un saludo
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Estimado Albert,
gracias por exponer tu asunto. Estamos en contacto tal y como hemos hablado por teléfono para tener más detalles y poder reunirnos.
Encantado de saludarte,
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Hola, acabamos de vender un piso por mediación de una inmobiliaria. La propia inmobiliaria ha gestionado el contrato de compra-venta entre nosotros y el comprador. A la firma de este contrato hemos recibido del comprador el 10% de la cantidad total de la venta en concepto de arras penitenciarias. La firma de escrituras está fijada para dentro de 5 MESES, donde cobraríamos el resto de la cantidad de la venta (90%) para cubrir la hipoteca que aún tenemos pendiente. La duda que nos surge viene suscitada porque la inmobiliaria nos reclama el pago INMEDIATO de su comisión de manera íntegra, 3% más IVA del precio TOTAL de la venta. No tenemos ningún acuerdo firmado sobre esta cuestión, pero si se nos informó verbalmente de esta circunstancia. ¿Tenemos obligación de satisfacer estas condiciones de la manera que nos exige la inmobiliaria?.
Gracias, un saludo.
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Estimado Mikel,
agradecer que nos hayas contactado para poder ayudarte en este asunto. Debo indicar que los contratos verbales son perfectamente válidos. La cuestión está en que hay que probarlos, y en ocasiones, no es una tarea sencilla. Por esta parte, y siendo estricto con el tenor literal del contrato, se podría entender que el devengo de la comisión, no sería hasta que finalmente se venda el piso, y ello podría entenderse con la elevación a público.
Espero haberte ayudado. Encantado de saludarte,
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Buenos días. Tengo un contrato de exclusividad con una inmobiliaria. Recibí una oferta de por debajo del precio y la rechace. Ahora me ofrecen otra oferta con el precio original, pero por motivos personales ahora no puedo vender la casa. Me puedo negar a vender la casa? Tendría que indemnizar a la inmobiliaria? Gracias
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Estimado Manuel,
gracias por contactarnos. Entiendo que habrá que remitirse a lo dispuesto por el contrato de mediación. Ahí deben de venir una cláusula que indique si surte efecto algún tipo de cláusula penal.
Espero haberte ayudado. Encantado de saludarte,
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Hola! Contacté con una inmobiliaria para preguntar por un piso de alquiler, días mas tarde encontré la forma de contactar con el vendedor.
Pueden emprender acciones por el simple hecho de tener constancia que me respondieron a dudas, o el servicio de la inmobiliaria empieza solo cuando se hace la visita efectiva al piso con ellos?
Gracias
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Aclaro que fue un mail con 3 preguntas y otro de respuesta con 5 lineas
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Gracias por contactarnos Jorge.
Entiendo que lo que tendría que existir en un contrato de mediación o corretaje, especialmente para conocer los términos de la compra de la vivienda. En todo caso, entiendo que a tí no te deberían de responsabilizar de una gestión que no has contratado, solo pedido información. No obstante, habría que ver el asunto con detenimiento.
Espero haberte ayudado. Un saludo,
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Hola.
En Marzo fui a ver una casa y firme una hoja de visita de venta en la que expone ; DECLARA;haber obtenido informacion y haber visitado el inmueble por mediacion de la agencia indicada ,la cual gestiona la compra del mismo.por la presente ambas partes formalizan una relacion para la busqueda de un inmueble acorde con las necesidades del cliente,comprometiendose a abonar la comision inmobiliaria por este trabajo,que abonara en caso de que llegara a adquirir el inmueble en el periodo de un ano desde la fecha,cuando,una vez aceptada su propuesta por el vendedor,la compraventa no llegara a formalizarse por causas imputable al comprador.
el caso es que como me pedian tres mil euros por adelantado para hacer la oferta le dije que no estaba interesada.
Ahora en octubre vuelvo a ver la casa anunciada por otra inmobiliaria y las condiciones de esta son mejores por lo que si que estoy interesada en comprarla, ?Me pueden reclamar la comision la otra inmobiliaria?la casa ya no esta anunciada por la primera inmobiliaria por lo que entiendo que ellos ya no llevan la gestion de la venta.
gracias y un saludo.
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Gracias por escribirnos Maria.
El hecho de que la inmobiliaria no tenga en exclusiva la gestión de venta del piso puede ser un problema. De igual modo, dejar las hojas de visitas condicionadas a la prohibición sin plazo alguno para la compra por cualquier otro intermediario, también es conflictivo. Tendríamos que ver el caso con detenimiento, pero si ya no tienen la gestión de la compraventa, tendríamos que ver plazos para ver la posibilidad de éxito en esa posible reclamación.
Espero haberte ayudado. Encantado de saludarte,
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Hola buenas tardes, mi consulta es la siguiente;
Mi hermana tiene un piso en alquiler con opcion a compra en varias inmobiliarias, pero no ha firmado nada con ellas, hace unas semanas una inmobiliaria les llevo unos posibles compradores, ella no pudo ir y fui yo a enseñarles el piso, los compradores semanas despues se pusieron en contacto con mi hermana para hacer el trato por privado, en la visita firmo la mujer pero la compra va a nombre de su marido, la pregunta es si la inmobiliaria de enterarse puede reclamar su comision a ambos ( comprador y vendedor), muchas gracias.
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Gracias por escribirnos José.
Entiendo que solicitar el derecho a comisión a comprador y vendedor podría ser abusivo. Habría que discutir quién tiene la obligación del pago, si el comprador o el propietario que a fin de cuentas ha sido la empresa que ha realizado las gestiones.
Un cordial saludo,
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Buenos días,
firmé un contrato de gestión de venta con una inmobiliaria pero sin exclusividad puesto que al mismo tiempo mi vivienda estaba anunciada en otras inmobiliarias y asimismo yo como particular también la tenía anunciada en diversos portales..
Hace un mes vino un chico a ver la casa a través de la inmobiliaria, pero no firmó ningún parte de visita (aunque entiendo que deben existir correos e-mail entre él y la agencia)
La cuestión es que ahora esa persona ha contactado conmigo por privado y me pide que le rebaje el precio en un 5% que es lo que me cobraba a mi la inmobiliaria por vender la vivienda, pero no tengo tan claro que yo no deba pagar la comisión puesto que si es bien cierto que el cliente podía haber contactado conmigo directamente, en un primer término lo hizo con ellos. De todas formas he revisado el contrato de gestión de venta y finaliza el 21 de marzo, si la escritura de venta se formaliza en fecha posterior podría reclamarme la inmobliliaria su comisión ??
Gracias por su atención
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Buenas tardes, firmé un contrato de gestión de venta con una inmobiliaria, siendo yo la propietaria del 40% del inmueble que se ponia a la venta, parece que al final el inmueble se va a vender pero claro yo entiendo que debo pagar por mi 40% de propiedad puesto que el otro propietario, mi exmarido, no firmó nada, la inmobiliaria me pide la comisión por el valor del 100% de la venta, es eso correcto ??
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Gracias por escribirnos Dolores.
La verdad es que estamos ante una cuestión de interpretación del contrato de gestión de venta, y necesitaría estudiar ese documento. Si bien es cierto, la agencia inmobiliaria “no tendría” obligación de conocer quienes son los titulares a la hora de vender el piso, sino remitirse a las partes que han firmado la gestión de venta. Otra cosa diferente serían las relaciones y los derechos de los propietarios para poder exigirse los % que correspondan en base a su cuota de titularidad. Si te parece, ponte en contacto con nosotros para facilitarnos más detalles y podamos estudiar el mismo.
Encantado de saludarte,
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