Si te han despedido en Barcelona y no estás conforme con los motivos, conviene que conozcas cuál es el primer paso para reclamar. Antes de presentar una demanda ante el Juzgado de lo Social, la ley obliga a intentar un acuerdo en el CMAC, el organismo catalán equivalente al SMAC. Allí se presenta la papeleta de conciliación y se celebra el acto de conciliación, un trámite gratuito con el que muchos conflictos se resuelven sin llegar a juicio.
Como paso previo, hemos desarrollado una calculadora de indemnización por despido que te ayudará a hacerte una idea de lo que podrías percibir en caso de despido improcedente. A continuación te explicamos, con la información actualizada a julio de 2026, qué es el CMAC de Barcelona, dónde está, cómo presentar la papeleta y qué ocurre en el acto de conciliación. Nos desplazamos por todos los CMAC de Cataluña para que puedas defender tus derechos laborales con las mejores condiciones.
¿Qué es el CMAC de Barcelona?
Las siglas CMAC corresponden al Centre de Mediació, Arbitratge i Conciliació (en castellano, Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación), un organismo dependiente del Departament d’Empresa i Treball de la Generalitat de Catalunya. Es, sencillamente, el lugar donde se resuelven de forma extrajudicial los desacuerdos laborales en Barcelona y en el resto de Cataluña.
Conviene aclarar una confusión muy habitual con el nombre. El CMAC es el equivalente catalán del SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación), la denominación que se usa en la Comunidad de Madrid y otras autonomías. Es la misma figura, solo cambia el nombre. Además, mucha gente lo busca como CEMAC, pero se trata de una errata: las siglas correctas son CMAC.
¿Qué es un acto de conciliación laboral?
El acto de conciliación laboral es un procedimiento previo y, con carácter general, obligatorio antes de demandar a una empresa. Para llegar a él es imprescindible haber presentado antes la papeleta de conciliación. En esencia, se trata de un intento de acuerdo entre trabajador y empresa cuyo objetivo es evitar el juicio. Si no hay entendimiento, el trámite se da por cumplido y queda abierta la vía judicial.
Las 8 ventajas de contar con nosotros en el CMAC de Barcelona
A partir de las quejas más frecuentes que nos trasladan quienes acuden al CMAC (o SMAC) de Barcelona, esto es lo que ganas al dejar el trámite en nuestras manos:
- No dependerás de la disponibilidad de citas. Recuerda que tienes 20 días hábiles para presentar la papeleta; nosotros nos encargamos de registrarla en plazo.
- Te ahorras gestiones y desplazamientos. No necesitarás contactar con el CMAC ni acudir al carrer d’Albareda, porque tramitamos todo el proceso por ti.
- Protegemos tus plazos procesales. Controlamos cada fecha para que una demora en la conciliación no te haga perder el derecho a reclamar, preparando en paralelo la demanda.
- Recibimos las notificaciones en tu representación, de modo que no se te pase ninguna citación ni comunicación relevante.
- Te orientamos sobre la indemnización con antelación, sin depender de una información que el propio CMAC no siempre facilita.
- Acudimos por ti al acto mediante poder o apoderamiento, si no puedes o no quieres asistir personalmente.
- Negociamos tu indemnización con la otra parte. Así evitas jugarte el resultado en un acto de apenas cinco minutos.
- No pagas nada por adelantado. Estudiamos tu caso y te proponemos las mejores condiciones para defender tu indemnización por despido.
¿Dónde está el CMAC de Barcelona y dónde se presenta la papeleta?
Existen dos vías para presentar la papeleta de conciliación: la telemática y la presencial.
- Online, a través del Portal de Conciliacions de la Generalitat, con certificado digital o idCAT Mòbil. Esta vía es obligatoria para empresas y para autónomos con actividad económica profesional; los trabajadores pueden elegir.
- Presencialmente, en la sede del CMAC de Barcelona, ubicada en el carrer d’Albareda, 2-4 (Sants-Montjuïc, 08004 Barcelona), con teléfono 93 622 04 00. Conviene solicitar cita previa a través del propio portal.
Ten en cuenta que la papeleta debe dirigirse al órgano de conciliación del lugar donde prestas tus servicios o del domicilio de la empresa, a tu elección. Por eso, además de la sede de Barcelona, existen unidades territoriales de conciliación en localidades como Cornellà, Granollers, Mataró, Sabadell, Terrassa, Manresa, Igualada, Vic o Vilanova i la Geltrú. Si tu conflicto se localiza en Madrid, puedes consultar nuestra guía específica sobre el SMAC de Madrid.
¿Qué es la papeleta de conciliación y qué debe contener?
La papeleta de conciliación es el documento con el que se inicia el procedimiento. Su finalidad es que ambas partes lleguen a un acuerdo sin acudir a los tribunales, de modo que constituye el auténtico primer paso de la reclamación. Para tener validez, debe incluir al menos:
- Los datos de identificación del trabajador y de la empresa.
- La descripción de la relación laboral (antigüedad, categoría, salario y condiciones).
- El relato de los hechos que motivan la reclamación.
- Lo que se reclama de forma clara, indicando si se solicita la improcedencia o la nulidad del despido.
- La indicación de si acudirás acompañado de abogado y si has sido representante legal de los trabajadores en el último año.
- La fecha y la firma del solicitante.
Debe firmarla el interesado y presentarse en tantas copias como solicitantes haya. Un consejo por experiencia: lo que se pide en la papeleta delimita la futura demanda y no puede ampliarse después en el juicio, así que recomendamos que la redacte o revise un abogado. Además, incluir los datos del letrado facilita el contacto con la otra parte para explorar un acuerdo previo.
¿Cuál es el plazo para presentar la papeleta de conciliación?
El plazo depende del tipo de reclamación:
- Despido: 20 días hábiles desde la fecha de efectos. Si se supera, se pierde el derecho a impugnarlo.
- Reclamación de cantidad o de derechos: el plazo general es de 1 año. En estos casos resulta útil saber cuándo prescribe una deuda para no llegar tarde.
No obstante, no todos los asuntos exigen conciliación previa. El artículo 64 de la Ley reguladora de la Jurisdicción Social exceptúa, entre otros, los procesos de Seguridad Social, vacaciones, movilidad geográfica, modificación sustancial de condiciones, materia electoral o tutela de derechos fundamentales. En esos supuestos puedes acudir directamente al juzgado.
¿Cuánto tarda el CMAC en citar y notificar a la empresa?
Una de las ventajas de este procedimiento es que resulta más rápido y económico que un juicio. Tras presentar la papeleta, el CMAC cita a las partes por correo certificado. En Barcelona, el acto de conciliación suele celebrarse en menos de 20 días desde la presentación, habitualmente entre 15 y 20, aunque el señalamiento de la cita puede oscilar según la carga de trabajo de cada unidad. Si ya existe acuerdo entre las partes, conviene indicarlo en la papeleta para acceder a la vía más rápida.
¿Qué es el SMAC y para qué sirve?
El SMAC es el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación, presente en todas las comunidades autónomas (en Cataluña, con el nombre de CMAC). Su función es resolver conflictos laborales entre trabajadores y empresas, buscando un acuerdo que evite el juicio y reduzca así los tiempos y los costes del proceso.
¿Cómo representar a quien no puede acudir al CMAC?
Tanto el trabajador como la empresa están obligados a comparecer, por sí mismos o mediante representante. La incomparecencia de la empresa, si estaba debidamente notificada, puede valorarse en su contra e incluso conllevar sanciones. Para actuar en nombre de otra persona, la representación puede otorgarse de tres formas:
- Mediante poder notarial con facultades específicas para conciliación laboral.
- Mediante apoderamiento apud acta otorgado ante un Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación.
- A través de REPRESENTA, la plataforma electrónica de apoderamientos de la Generalitat, que exige requisitos estrictos.
Un aviso importante que evita errores frecuentes: el apoderamiento inscrito en el Registro Electrónico de Apoderamientos Judiciales (REAJ) no es válido para la conciliación, porque esta es un trámite administrativo, no judicial. El trámite de apoderamiento es gratuito y sirve tanto para trabajadores como para empresas.
El acto de conciliación en Barcelona: ¿qué ocurre después?
Nuestra experiencia en el CMAC de Barcelona ha sido siempre positiva: destaca por un trato cercano, una atención ágil y una gestión eficiente. Llegado el día, ambas partes exponen sus posturas ante el conciliador, y el resultado se refleja en un acta que puede terminar de varias formas:
- Con avenencia: hay acuerdo. El acta tiene fuerza ejecutiva, con los mismos efectos que una sentencia.
- Sin avenencia: las partes comparecen pero no pactan, y queda abierta la vía judicial.
- Intentada sin efecto: la empresa no comparece, lo que también permite continuar hacia el juzgado.
Si tras un acuerdo la empresa no paga lo pactado, puedes acudir a mecanismos como la reclamación de impagados o, en su caso, valorar si pueden obligarte a pagar una deuda y cómo hacer un juicio monitorio para cobrarla. Conviene recordar, además, que las indemnizaciones acordadas en conciliación están exentas de IRPF dentro de los límites que fija la ley.
Si necesitas asesoramiento, ponemos a tu disposición a nuestros abogados laborales en Barcelona, que analizarán tu caso y te ofrecerán la mejor estrategia para que puedas seguir adelante laboralmente.
Preguntas frecuentes sobre el CMAC de Barcelona
¿Es gratis presentar la papeleta de conciliación en el CMAC?
Sí. La presentación de la papeleta de conciliación y la celebración del acto ante el CMAC de Barcelona son totalmente gratuitas. No existe tasa alguna por iniciar el trámite, ni presencialmente ni a través del Portal de Conciliacions.
¿Puedo pedir en la papeleta que el despido se declare improcedente o nulo y reclamar salarios pendientes?
Sí, y además es lo recomendable. Conviene que todas tus peticiones consten por escrito en la papeleta (improcedencia o nulidad, indemnización y cantidades adeudadas), porque delimitan el alcance de la posterior demanda y evitan situaciones de indefensión.
¿Puedo acudir al acto de conciliación sin abogado?
La ley permite acudir sin abogado ni graduado social, pero no es lo más aconsejable. Lo que se firma en el acta con avenencia tiene valor de sentencia, así que un error de cálculo o una renuncia involuntaria a un derecho no podrá corregirse después. El acompañamiento profesional protege mejor tus intereses.
¿Las actas de conciliación son públicas?
No. Las actas de conciliación no son accesibles para terceros ajenos al procedimiento. Contienen datos de carácter personal y no pueden consultarse ni descargarse de ningún tablón de anuncios ni fichero público.
¿Puedo presentar la documentación en catalán o en castellano?
En ambos idiomas. El CMAC de Barcelona admite la papeleta y la documentación tanto en catalán como en castellano, y los formularios oficiales están disponibles en las dos lenguas.
