Si compraste un vehículo en Flexicar y no has podido disfrutar del coche en optimas condiciones por la aparición de averías a los pocos días desde su entrega, entendemos tu malestar e incluso desesperación. Analizaremos con una sentencia favorable contra Flexicar en 2026 por la que una cliente del despacho ejercitó sus derechos para solicitar la resolución del contrato de compraventa y daños y perjuicios.
Como abogado de coches entraremos en cuestiones relacionadas con el derecho de desistimiento, las pruebas que necesitaremos, lo qué pasa si no se entrega el vehículo una vez está reparado, qué ocurre si una vez reparado vuelven a salir las averías, etc.
Te invitamos a que te pongas en contacto por privado con nosotros para conocer tu caso. Te diremos si tu caso es viable y los siguientes pasos a seguir.
Derecho de desistimiento como forma de recuperar el dinero de la compra del coche.
El derecho de desistimiento es una facultad que por Ley se concede a los consumidores. No se tendrá que justificar nada y no podrás ser penalizado, tal y como establece el artículo 68 de la Ley General de Consumidores y Usuarios.
Este punto podría ser conflictivo en aquellos casos en los que no se devuelve la reserva de 350€ que normalmente se deposita. También puede ser conflictivo, en aquellos casos en los que pueda aparecer alguna avería recurrente.
Garantia legal vs garantía por contrato
En el propio contrato de compraventa de vehículo se hace mención a las faltas de conformidad. Se da derecho:
- Reparar el bien.
- Tener una rebaja del precio o resolver el contrato.
Además, se hace mención a que dicha opción no puede ser nunca desproporcionada, y aquí es donde entran en juego muchos matices.
En los contratos que se hacen con consumidores, como mínimo hay el plazo de un año para presentar la demanda. Este plazo comienza a contar desde la entrega del vehículo.
¿Qué hacer si Flexicar o su taller nunca se ponen en contacto contigo?
El coche no puede quedar de manera indefinida a disposición de Flexicar (ni de ningún otro concesionario) sin una solución.
Te recomendamos que hagas el seguimiento desde la entrada al taller hasta su salida y solicites la documentación referente a las anomalias que presenta el coche y las reparaciones efectuadas.
¿Qué hacer si tras una supuesta reparación el coche sale en peor estado y no puedes volver a usarlo?
Lo que pasa si el coche lleva semanas sin entregarse es que tendrás que iniciar reclamaciones con abogado mediante burofax y perito judicial para acreditar vicios ocultos.
En este sector es muy habitual encontrarse estos hechos y son la principal motivación para iniciar procedimientos judiciales.
¿Cómo puede ayudarme Garón Abogados si quiero reclamar la devolución del coche a Flexicar?
Es poco probable que la resolución del contrato se haga directamente sin mediar abogados. Por este motivo, entramos en la negociación obligatoria a través de los conocidos MASC, para informar de que la acción para devolver el coche y obtener el dinero invertido es viable, y que nuestra intención es evitar acabar en procedimientos judiciales innecesarios.
Insistimos mucho en la importancia de la primera asesoría ya que tendremos información concreta de los hechos para valorar si las averías se pueden considerar vicios ocultos, y en ese caso, decir qué se puede hacer.
¿Hay sentencias favorables que me hagan pensar que merece la pena demandar?
Sí, merece la pena reclamar por vicios ocultos, siempre que tengamos acreditadas las faltas de conformidad. Por este motivo son muy importantes las asesorías.
En nuestro caso, lo que decidió un juez fue la entrega y resolución contractual, además de daños y perjuicios.
Es necesario enviar burofax antes de demandar por vicios ocultos. Es más, ahora hay que negociar a través de los conocidos MASC, así como, cumplir con todas las formalidades que vienen en la Ley. Por este motivo, es más que necesario contar con asesoramiento profesional.
Cronología del caso paso a paso
- Nuestra cliente compró un vehículo y a los pocos días de la entrega del vehículo aparecieron importantes anomalías relacionadas con el calentamiento del motor y liquido refrigerante.
- Se lleva el vehículo en grúa al taller indicado.
- Tras la reparación, a los pocos días se les vuelve a contactar porque han aparecido de nuevo averías.
- Tras la entrega del vehículo, surgieron nuevas averías, hasta el extremos de estar cinco meses sin el vehículo. De hecho, en la actualidad, aún está en el taller de Flexicar.
- Nuestra cliente, a través de Garón Abogados envía un burofax solicitando la resolución del contrato.
- Peritamos el vehículo.
- Agotamos la vía de negociación.
- Presentamos demanda para resolver el contrato, además de daños y perjuicios.
- Tras un duro acto de juicio, obtenemos una sentencia favorable.
¿Qué pruebas fueron decisivas?
Para mí, son 2 las pruebas que tienes que contar antes de presentar una demanda/denuncia:
- Estrategia de comunicación de la reclamación para buscar una solución amistosa.
- Informes periciales para abogados. También conocidos como “informes de parte“, en los que la elaboración y estructura del dictamen esté supervisada por el letrado.
Sin tener estos dos pasos, no recomendamos iniciar ninguna reclamación judicial.
Escríbenos para contarnos tu caso y te decimos qué hacer
De manera objetiva, analizamos si tu caso es viable, y si tendremos motivos para defenderlo en el caso de no llegar a un acuerdo.
Esta fase es de vital importancia para dar los pasos correctos, y el desconocimiento en la manera de obrar puede dar lugar que no se deba reclamar judicialmente.
Cada caso nos requiere revisar:
- Contrato de compraventa.
- Comunicaciones comprador-vendedor.
- Análisis de pólizas de seguros externos para cubrir averías.
- Informes de diagnosis y otros dictamentes.
- Informe pericial, si se tuviera.
- Burofaxes.
- Etc.
Preguntas frecuentes
A continuación resolvemos cuestiones relacionadas con vicios ocultos en coches de ocasión vendidos por Flexicar.
¿Qué derechos tengo si quiero la devolución del coche?
Principalmente, los derechos que tienes son:
- Derecho de desistimiento.
- Obtener una rebaja del precio de la compra.
- Que se reparen las averias.
- Devolver el vehículo con la resolución de contrato.
¿Si hay mucha demora en reparar el coche puedo cancelar el contrato?
Si, podrás solicitar la resolución del contrato. Claramente, está frustrando las expectativas iniciales de la compra.
¿Suelen prosperar las reclamaciones por vicios ocultos en la OCU o en OMIC?
No suelen prosperar las reclamaciones en la OCU o en la OMIC, al menos para obtener la devolución del coche y del dinero invertido. Nosotros, no lo hemos visto en los casos de reclamaciones de nuestros clientes.
Por este motivo, prepara una estrategia jurídica desde el mismo momento en que aparecen las averías y el proceso de comunicación que mantienes con los comerciales de Flexicar.
¿Necesito abogado para denunciar a Flexicar?
Si, necesitarás abogado al 100% si el coche que compraste supera los 2.000 € o si la reparación que hubiera que realizar para disfrutar del vehículo llega a ese importe.
Nuestra recomendación es que tan pronto aparezcan las averías, contactes con profesionales para desarrollar tu estratégia.
